Politique de confidentialité

Cette page explique le traitement des données lors de votre visite sur iakup.me, de vos échanges avec YAKA, de vos demandes de contact et de vos réservations.

Qui traite vos informations ?

IAKUP, activité de l’agence web Graphikup, utilise les informations du formulaire pour traiter vos demandes. Pour toute question : agence@iakup.me.

Données et finalité

Le formulaire recueille votre nom, votre e-mail, votre projet, la confirmation de lecture de cette politique et, si vous les renseignez, votre prénom et la prestation souhaitée. Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires à l’envoi. Ces informations servent à vous répondre et à préparer les échanges concernant votre besoin.

Le traitement de votre demande et la préparation d’un devis reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre initiative lorsqu’elles s’appliquent. Pour les demandes générales, IAKUP s’appuie sur son intérêt légitime à répondre aux personnes qui la contactent. La case du formulaire confirme la lecture de cette politique ; elle ne constitue pas une inscription à une newsletter.

Transmission et destinataires

La demande est transmise à IAKUP à l’adresse agence@iakup.me. Le service technique FormSubmit assure sa transmission par e-mail et peut traiter les données nécessaires à cet envoi. Consultez également la politique de confidentialité de FormSubmit.

Conservation

IAKUP conserve les échanges pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de votre demande. Si une relation contractuelle débute, certains documents peuvent être conservés conformément aux obligations applicables. FormSubmit indique conserver les soumissions dans ses archives pendant 30 jours.

Échanges avec YAKA

YAKA vous aide à préciser votre besoin et à trouver une prestation IAKUP. Lorsque les réponses personnalisées sont actives, les messages nécessaires à la réponse sont transmis à l’API OpenAI. Aucun nom ni e-mail n’est demandé pour utiliser ce parcours. Évitez de saisir des données sensibles ou confidentielles.

Le site ne conserve pas le texte des conversations dans sa base de données. L’historique reste temporairement dans la page et disparaît à son rechargement. Des compteurs techniques limitent les requêtes et suivent la consommation ; les compteurs de limitation expirent sous 48 heures. Les règles de conservation propres au fournisseur d’IA restent applicables. Avant un contact, le résumé peut être repris dans le formulaire : vous pouvez le modifier avant envoi.

Base légale des échanges avec YAKA

Les données nécessaires à la réponse et à l’orientation de votre demande sont traitées dans l’intérêt légitime d’IAKUP à proposer une assistance aux visiteurs qui sollicitent YAKA. Les mesures de protection contre les abus reposent sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité du service.

Sécurité du site et information de confidentialité

Cloudflare protège le site et peut traiter des données techniques, dont votre adresse IP et des informations sur votre navigateur. Le cookie de sécurité __cf_bm a été identifié sur le site. Lorsque vous cliquez sur « Compris », une date est enregistrée dans le stockage local de votre navigateur pour éviter de réafficher la même information pendant six mois. Ce clic ne vaut pas consentement global à des traitements ou à des cookies facultatifs. Consultez notre politique de cookies.

Prestataires et transferts

Selon le service utilisé, Cloudflare, FormSubmit, OpenAI et Google peuvent intervenir dans le traitement de données. Leurs infrastructures peuvent impliquer des traitements hors de l’Union européenne. Le recours à ces prestataires nécessite des garanties adaptées et le respect des règles applicables aux transferts. Pour connaître les conditions relatives à votre demande, contactez IAKUP à l’adresse indiquée sur cette page.

Réservation d’un rendez-vous

Lorsque vous ouvrez la réservation, Google Calendar est chargé dans une fenêtre intégrée. Les informations nécessaires à la réservation sont alors traitées par Google et communiquées à IAKUP pour organiser votre rendez-vous.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, la limitation de leur traitement et, lorsque ce droit s’applique, leur portabilité. Vous pouvez retirer la confirmation de lecture de cette politique à tout moment, sans remettre en cause le traitement effectué auparavant, en écrivant à agence@iakup.me.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.